최근 뷰카(VUCA) 치약을 포함한 케이보은제약 제조 치약에서 금속성 이물 혼입이 확인되면서 식품의약품안전처가 회수 명령을 내렸습니다. 회수 명령일은 2026년 7월 2일이며, 문제는 치약 제조 과정에서 특정 제조분에서 이물이 발견된 데서 시작됐습니다.
이 과정에서 “뷰카 치약 전 제품이 위험한 것 아니냐”, “어린이 치약까지 다 버려야 하느냐”는 우려가 커졌지만, 실제 회수 대상은 매우 좁게 한정된 것으로 확인됐습니다. 특히 뷰카가 공식 안내문을 통해 자사 제품 중 회수 대상이 되는 품목은 단 1종임을 명확히 밝히면서 소비자 혼선을 줄이고자 하고 있습니다.
글의 순서
- 1. 회수 대상은 ‘뷰카 클래식 고불소 구취케어 치약 110g 아쿠아민트향’ 1종
- 2. 왜 제조번호 20260202A1만 리콜 대상인가
- 3. 우리 집 뷰카 치약, 리콜 대상인지 확인하는 방법
- 4. 회수 대상이라면, 어떻게 회수·환불을 받으면 좋을까
- 5. 다른 뷰카 치약은 계속 사용해도 될까
- 결론
1. 회수 대상은 ‘뷰카 클래식 고불소 구취케어 치약 110g 아쿠아민트향’ 1종
뷰카는 공식 안내문을 통해 이번 회수 조치가 치약 제조 과정에서 특정 일자 단 한 번의 A1 제조분에서 발생한 문제로 진행되고 있다는 점을 밝혔습니다. 그 결과, 자사 제품 중 실제 회수 대상은 한 품목으로 특정되었습니다.
- 회수 대상 제품
→ 뷰카 클래식 고불소 구취케어 치약 110g (아쿠아민트향) - 회수 대상 제조번호 / 사용기한
→ 제조번호: 20260202A1
→ 사용기한: 2029-02-01
즉, 뷰카에서 판매되는 다양한 치약 라인업 중에서도 이 제품명 + 이 제조번호에 해당하는 제품만 이번 리콜·회수 대상인 셈입니다.
2. 왜 제조번호 20260202A1만 리콜 대상인가
치약과 같은 의약외품은 제조 시점과 생산 회차에 따라 고유의 제조번호(로트 번호)가 부여됩니다. 이번 이슈는 특정 제조번호에서 금속성 이물이 확인되면서, 같은 회차로 생산된 제품들을 일괄적으로 회수하게 된 사례입니다.
제조번호 20260202A1은 한 공장에서 같은 날 같은 회차에 생산된 치약들에 공통으로 부여된 번호입니다. 이 회차에서 생산된 여러 브랜드 제품 중 일부에서 문제가 발견되자, 해당 번호 전체를 회수 대상으로 지정한 것입니다.
그 과정에서 뷰카 제품들도 리스트에 포함되었고, 그 중 실제로 소비자에게 판매된 자사 제품을 따로 추려 회수 대상 품목을 ‘뷰카 클래식 고불소 구취케어 치약 110g 아쿠아민트향’으로 한정해 안내하게 된 것입니다.
3. 우리 집 뷰카 치약, 리콜 대상인지 확인하는 방법
가장 중요한 포인트는 제품명이 아니라 제조번호입니다. 뷰카 클래식 고불소 구취케어 치약을 쓰고 있다고 해서 모두 회수 대상이 되는 것은 아니며, 반드시 제조번호를 확인해야 합니다.
확인 방법은 간단합니다.
- 집에 있는 뷰카 치약을 모두 꺼냅니다.
- 치약 튜브 뒷면이나 하단, 혹은 포장 박스 옆면에 인쇄된 숫자·영문 조합을 찾습니다.
- 예: 20260202A1, 2025XXXXB1 같은 형태
- 그중 제조번호가 20260202A1인지 확인합니다.
- 제조번호가 20260202A1이고, 제품명이 뷰카 클래식 고불소 구취케어 치약 110g 아쿠아민트향이라면 → 이번 리콜·회수 대상입니다.
- 제조번호가 다르거나, 제품명이 다른 뷰카 치약이라면 → 이번 금속성 이물 회수와는 관련이 없습니다.
이처럼 제조번호만 정확히 확인하면, 우리 집 치약이 리콜 대상인지 아닌지 1분 안에 판단할 수 있습니다.
4. 회수 대상이라면, 어떻게 회수·환불을 받으면 좋을까
제조번호와 제품명이 모두 회수 대상에 해당한다면, 가장 먼저 해야 할 일은 즉시 사용을 중단하는 것입니다. 그다음에는 제품을 보관해 두고 회수·환불 절차를 진행하면 됩니다.
일반적인 진행 방식은 다음과 같습니다.
- 온라인몰에서 구매한 경우
- 쿠팡, 11번가, G마켓 등에서 구매했다면, 각 플랫폼의 공지사항 또는 고객센터에서 회수·환불 안내를 확인할 수 있습니다.
- 주문 내역(구매일자, 수량 등)을 확인할 수 있으면 더 좋지만, 리콜의 경우 제품 실물과 제조번호로 처리되는 사례도 많습니다.
- 오프라인 매장에서 구매한 경우
- 대형마트나 편의점, 약국에서 구입했다면 영수증과 제품을 지참해 방문하거나, 고객센터에 문의해 회수 방법을 안내받을 수 있습니다.
- 점포별로 대응 방식이 다를 수 있으므로, 먼저 전화 문의 후 방문하시는 것이 편합니다.
- 브랜드·제조사 고객센터 활용
- 판매처 안내가 충분치 않거나 구매 내역 확인이 어렵다면, 뷰카 브랜드 고객센터나 케이보은제약 고객센터에 문의해 회수 절차를 안내받을 수 있습니다.
- 일반적으로 리콜의 경우 제품 회수 + 동일 제품·타 제품 교환 또는 구매가 환불 형태로 보상이 이루어집니다.
요약하면, “사용 중단 → 제조번호 확인 → 구매처 또는 고객센터에 회수·환불 요청” 흐름으로 생각하시면 이해가 쉽습니다.
5. 다른 뷰카 치약은 계속 사용해도 될까
소비자가 가장 불안해하는 부분이 바로 “그럼 우리 집에 있는 다른 뷰카 치약도 다 버려야 하나?”라는 점입니다. 이에 대해 뷰카는 안내문에서 비교적 명확하게 답을 내놓았습니다.
공식 안내문에는 다음과 같은 취지의 문장이 담겨 있습니다.
- 이번 회수 조치는 치약 제조 시 특정일자 단 1회 A1 제조분에서 발생한 문제로 진행되고 있다.
- 회수 대상은 제조번호 20260202A1에 한정되어 있다.
- 따라서 그 외 제조번호의 제품은 전혀 영향이 없으며, 안전성이 확보된 제품으로 안심하고 사용 가능하다는 안내가 덧붙여져 있다.
즉, 같은 뷰카 클래식 라인의 다른 향 제품, 주니어 라인, 고불소가 아닌 일반 치약 등은 이번 금속성 이물 이슈와 직접적인 관련이 없습니다. 제조번호가 다르다면 기존에 사용하던 대로 계속 사용해도 된다는 것이 브랜드의 공식 입장입니다.
결론
이번 뷰카 치약 리콜 이슈는 겉으로 보면 “뷰카 치약 전체가 위험하다”는 뉴스처럼 느껴질 수 있지만, 실제 내용은 다릅니다. 문제의 핵심은 특정 제조번호(20260202A1)의 한 회차 제품에서 금속성 이물이 발견되었다는 점이고, 그 결과 동일 제조번호 제품을 일괄 회수하게 된 사례입니다.
소비자 입장에서 할 일은 복잡하지 않습니다.
- 집에 있는 뷰카 치약의 제조번호와 제품명을 확인한다.
- 뷰카 클래식 고불소 구취케어 치약 110g 아쿠아민트향이면서, 제조번호가 20260202A1이라면 → 사용을 중단하고 회수·환불을 진행한다.
- 제조번호가 다르거나, 제품명이 다른 뷰카 치약이라면 → 이번 금속성 이물 리콜 대상이 아니므로 과도한 불안은 내려놓아도 좋다.
앞으로도 생활용품 리콜 이슈가 나올 때마다 브랜드명만 보고 불안해하기보다는, 제조번호·제조일자·공식 안내 여부를 우선 확인하는 습관을 들여두면 정보에 휘둘리지 않고 보다 차분하게 대응할 수 있을 것입니다.